Tras localizar el incendio en una de las habitaciones de la entrada, procedieron a su extinción. Al mismo tiempo ventilaron la vivienda debido a la gran cantidad de humo que se encontraba en el interior, localizando, a su vez, al dueño del inmueble con sus cuatro perros.

El hombre afectado se encontraba inconsciente y sin responder a ningún estímulo, por lo que procedieron a evacuarlo. Una vez en el exterior, mientras esperaban la llegada de los recursos sanitarios del SUC, le aplicaron oxígeno y empezó a recobrar la conciencia. A los pocos minutos llegó una ambulancia medicalizada del Servicio de Urgencias Canario. 
 
Tras la extinción total, terminaron de ventilar la vivienda, que sufrió graves daños.
 
Para el operativo se activaron una Bomba Urbana Pesada y una Bomba Urbana Nodriza, además de una cámara térmica y un equipo de oxigenoterapia.  Al lugar también asistió la Guardia Civil y Policía Local de Arona.