Esta ha sido una de las principales conclusiones obtenidas esta mañana en el I Simposio de Seguridad Turística, organizado por la Asociación Hotelera y Extrahotelera de Tenerife, La Palma, La Gomera y El Hierro, Ashotel, y la Asociación Canaria para la Excelencia Profesional y Personal (ACEP), y al que asistieron un centenar de profesionales de la seguridad y el turismo y en el que intervinieron reputados profesionales de los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado, del Ejército y de la Administración de Justicia.

La inauguración del Simposio, presentado por el periodista Manuel Herrador, corrió a cargo del subdelegado del Gobierno en Santa Cruz de Tenerife, Guillermo Díaz Guerra, y de los máximos representantes de Ashotel y ACEP, Jorge Marichal y Mariola Marrero, respectivamente.

EI I Simposio de Seguridad Turística de Canarias, organizado por Ashotel y ACEP, plantea la necesidad de que todos los establecimientos turísticos cuenten con responsables de seguridad ​

Díaz Guerra se refirió a que lo importante en seguridad no son las estadísticas, que sirven para definir políticas en esta materia, sino la sensación o percepción de ella que tenga el individuo. El subdelegado apostó por foros como este, donde se pongan de manifiesto los beneficios de la coordinación entre Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y Policías Locales.

Por su parte, Marichal comentó que la seguridad “no debe preocuparnos sino ocuparnos”, y añadió que “hoy día la delincuencia es global, con lo que cualquier delito se puede llevar perpetrar en cualquier lugar”. Recordó la estrecha colaboración que la patronal hotelera viene llevando a cabo hace años con las fuerzas de seguridad estatal y local, e insistió en que la política de la Asociación en esta materia “siempre ha ido en la línea de no alarmar”.

Mariola Marrero, por su parte, recordó que nuestra sociedad evoluciona, “pero el respeto a los valores permanece intacto”. La presidenta de ACEP indicó que los diferentes agentes públicos y privados deben “formar parte activa de la seguridad y la protección que necesitamos”.

Tras la inauguración intervino la viceconsejera de Medio Ambiente y Seguridad del Gobierno de Canarias, Blanca Delia Pérez, quien se refirió a la coordinación de la seguridad en el ámbito de la Comunidad Autónoma. Pérez comentó que esa coordinación, que se lleva a cabo desde el Centro de Emergencias 112, es “magnífica”, y puso el acento en el “serio problema” que existe con la seguridad de las costas y las playas de las Islas. Anunció que este año se aprobará finalmente el decreto que regulará los niveles y las medidas de seguridad en las playas, una norma que en su día el Gobierno de Canarias tuvo que paralizar por problemas económicos de los ayuntamientos.

Más responsables de seguridad

El comisario jefe provincial de la Policía Nacional en Santa Cruz de Tenerife, Ignacio Badenas, afirmó que la seguridad no solo debe preocupar a los estamentos públicos, sino también a las empresas turísticas y a los operadores privados. “Lo prioritario es que el ciudadano no sea víctima de un delito, hay que priorizar en prevención, pero si por desgracia es víctima hay que pensar si lo hemos informado correctamente sobre cómo debe actuar”, manifestó. Badenas abogó por implementar en todos los establecimientos turísticos la figura del director de seguridad, un perfil con la formación adecuada para poder gestionar esta materia con profesionalidad e informar correctamente al turista sobre medidas básicas para garantizar la calidad de su estancia.

Recordó la figura de enlace que tiene la Policía Nacional con los diferentes ayuntamientos turísticos, los denominados delegados de Participación Ciudadana, que mantienen relación periódica y coordinada con estos municipios. Por último, apuntó que el auge en el número de visitantes debe ir acompañado de un incremento de las plantillas de los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado.

Por su parte, el jefe de la XVI Zona de Canarias de la Guardia Civil, Juan Manuel Sánchez, habló sobre delincuencia organizada en las zonas turísticas, de la que afirmó “no tiene fronteras”. “Podemos detener a un delincuente de una red aquí y otro en Roma”, ejemplificó. Sánchez aportó datos de interés, entre ellos el número de efectivos de los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado: 77.000 guardias civiles, 61.000 policías nacionales y 66.400 policías locales, a los que se suman los cuerpos policiales autonómicos.

“España está a la cabeza de Europa en ratio para luchar contra la delincuencia organizada”, dijo. La Guardia Civil cuenta con servicios de inteligencia, de prevención, de investigación y de coordinación nacional e internacional. Respecto al mapa autonómico de índice de delincuencia, informó de que Canarias se encuentra en el décimo tercer lugar de las comunidades autónomas y que el índice de esclarecimiento de delitos supera en 20 puntos a la media nacional.

Por su parte, la magistrada juez del Juzgado de Instrucción Número 1 de Santa Cruz de Tenerife, María Ángeles Zabala, se refirió a los delitos más característicos vistos en los juzgados de instrucción en relación con los turistas, como los robos con violencia e intimidación o la suplantación de identidad digital.