Este encuentro, que tuvo lugar en la sede del Hospital de los Dolores, en La Laguna, contó con la colaboración de la Fundación Pilares y de CLECE (proyecto empresarial que ofrece servicios sociales).
La consejera de Acción Social, Cristina Valido, que inauguró esta jornada, destacó en su intervención que cuidar a las personas mayores implica muchas cosas y explicó: "No sólo se trata de ofrecer servicios y atenciones, sino también facilitar apoyos y nuevas oportunidades de vida, de la mejor manera posible para cada persona". En el acto de apertura de esta jornada también estuvieron Ángeles Arbona, gerente del IASS, y Francisco Lázaro, director regional de CLECE.
A esta jornada asistieron casi 40 responsables de los 29 centros de atención residencial y diurna del área de mayores con los que trabaja el IASS. Durante el encuentro se abordaron asuntos como el modelo de atención integral y sus bases científicas, ámbitos y destinatarios y el papel de los profesionales en la implementación de este modelo y su papel en la metodología de gestión de casos e intervención comunitaria. También se expusieron experiencias y resultados de aplicación del modelo en atención domiciliaria y centros. Ya en horario de tarde se celebró un taller sobre la aplicación de la AICP en residencias y centros de día. 
La atención centrada en la persona es una propuesta para la buena vida desde la atención profesional. Un modelo para cuidar bien y ganar en calidad de vida de las personas; de quienes necesitan ayuda y apoyos y también de los profesionales que se comprometen con una buena praxis. Esta atención incluye el respeto a la dignidad de la persona, así como defender sus proyectos de vida; de esta forma los servicios se convierten en apoyos. 
Este cuidado también consiste en un modelo profesionalizado que busca calidad de vida, que integra el desarrollo de medidas en el entorno físico, social y organizativo; la persona es protagonista activa; el entorno y la organización se convierten en apoyos para desarrollar los proyectos de vida. La principales apuestas de este modelo de atención son la implicación de los profesionales, el consenso y participación de las personas usuarias y sus familias, un ambiente físico agradable, accesible y significativo, actividades terapéuticas con sentido, y la participación de la persona usuaria y su familia en el plan de atención y vida y la organización flexible y participativa