El servicio fue requerido por un alertante accidental, a través de la Central de Coordinación de Bomberos en el 112, que informó de que salía humo por la ventana de una quinta planta.

Por este motivo, varias dotaciones se desplazaron hasta el lugar y confirmaron la alerta, tratándose de un incendio localizado en una quinta planta con personas incomunicadas por el humo en la terraza del edificio.

Los efectivos dieron indicaciones de evacuación del inmueble, rescataron a las personas incomunicadas, extinguieron el incendio y procedieron a llevar a cabo las tareas de ventilación. Las llamas afectaron a la vivienda en su totalidad.

En la intervención también estuvieron presentes agentes de la Guardia Civil, Policía Local, Protección Civil y Servicio de Urgencias Canario.