En la jornada, celebrada ayer en la capital tinerfeña con la participación de más de 40 marcas del Archipiélago y el patrocinio del Gobierno de Canarias y la colaboración de Radio Televisión Canaria y la Sociedad de Desarrollo de Santa Cruz de Tenerife, se analizaron casos concretos de marcas de larga trayectoria y éxito en el archipiélago y se ha puesto sobre la mesa la significación de retos como la digitalización, la internacionalización o de la marca, no solo en lo concerniente al proceso de comunicación, sino en lo relativo a los procedimientos internos de mejora y automatización de datos.

Tras la apertura del foro a cargo de José Manuel Baltar, se dio paso al reconocimiento de un grupo de pioneros del branding en Canarias, creadoras o impulsoras de marcas canarias tan reconocidas y arraigadas como Dorada y Tropical, Happy Day, Hospitales Universitarios San Roque, Hospiten y Montesano. Fueron homenajeados Friedrich Hager, director de Marketing de Compañía Cervecera de Canarias desde 1988 hasta 2007, uno de los primeros de Canarias; José Rodríguez Corbo, director gerente de Racsa y creador de la marca Happy Day; Mario Rodríguez Rodríguez. presidente fundador de Hospitales Universitarios San Roque; Pedro Luis Cobiella, fundador del Grupo Hospiten; y Martin Garcia Garzón, fundador en este caso de la marca Montesano. Además, también fueron reconocidos como pioneros del branding canario Alberto Cabré de León, consejero delegado de Publicidad Atlantis y Juan Fuentes Tabares, presidente de JFT Comunicación, ambos empresarios y profesionales publicitarios con una larga trayectoria en el branding canario.

A continuación, Javier Gómez Mora. Head of Brand, Comms & Customer Experience de GfK España, centró su ponencia El futuro de la medición del retorno de la marca, en el hecho de que la marca es la clave para generar ventas a corto plazo, en definir lo que realmente importa al consumidor y en detallar con precisión el “camino” trazado hacia el crecimiento de la marca. Gómez presentó un estudio que cuantificó en un 31% el porcentaje de los ingresos económicos atribuibles por las empresas a sus marcas.  

A las 10:30 horas llegó el turno de Las marcas canarias frente al reto del retorno de la inversión. El superpoder de la rentabilidad, un debate moderado por Luis Durango Pérez, presidente de Dircom Canarias, en el que Carmen García Pascual, consejera y directora de Marketing y Comunicación Corporativa del Grupo Montesano, Javier Gómez Mora, de GfK España, y José Manuel Garrido, director de Relaciones Institucionales de Cajasiete, pusieron el foco en que el valor de las empresas radica en su “buen nombre, reputación y marca“, además de insistir en la apuesta por la digitalización y la importancia de tener comunicación y feedback con el público consumidor de marcas. 

Juan Ramón Fuentes, director de JFT Comunicación, una de las agencias anfitrionas del evento, fue el encargado de presentar al público asistente el Caso Libby´s, una marca “muy seña de identidad” para los canarios que, en palabras del director financiero de E.I. Archipiélago S.A., Jorge Escuder, ha sabido diferenciarse del resto de productos “a pesar del auge de las marcas blancas, consiguiendo adaptar sus valores y productos a las demandas del público actual”, tal y como ha hecho también La Isleña, una marca con 150 años de trayectoria, y otro de los casos analizados en el foro, de la mano de su director general, Pedro Ortega Rodríguez, que fue presentado por Eladio Bombín, co-consejero delegado de 22 Grados, la otra agencia de publicidad anfitriona del evento.  

Tras los casos Libby´s y La Isleña fue el administrador único de Radio Televisión Canaria (RTVC), Francisco Moreno, quien analizó las relaciones históricas entre las marcas y la televisión en Canarias. A continuación, Las marcas canarias frente a la digitalización. El superpoder de la tecnología, fue el segundo debate de la jornada, con la moderación de Cristina García del Rey, directora comercial de Televisión Canaria, Diego Pajarón Jorquera, co-consejero delegado de 22 Grados, Elizabeth Pérez Cabrera, planificadora estratégica y comercial en JFT Comunicación y Rosina Matos Matallana, experta en marketing. Todos los participantes en el debate coincidieron en lo importantes que son los procesos de digitalización, un reto a conseguir a la vista de los datos que evidencian que, si bien el 53% de las grandes empresas en Canarias sí apuesta por estar al día en lo que a digitalización se refiere, tan solo un 16% de las pequeñas invierten en este tipo de procesos, fundamentales en la mejora de la productividad, el servicio al cliente y la competitividad. 

Para cerrar la jornada, el último de los debates fue dedicado al reto de la globalización y la internacionalización de las marcas canarias. Bajo el título de El superpoder de competir contra los grandes firmas internacionales y de vender fuera de las Islas, fue moderado por Alberto Ávila García, director de proyectos de marketing de Turismo de Islas Canarias, y contó con la presencia de Alfonso Cabello Mesa, concejal del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife y consejero delegado de la Sociedad de Desarrollo, Carlos Salazar Benítez, director de Marketing y Comunicación de Hospiten, Sergio Cáceres Pérez, gerente y director de Marketing y Comunicación de Plátano de Canarias, y Vanessa Morales Zelius, directora de Servicios al Cliente en 22 Grados. 

El foro fue organizado por el colectivo de profesionales Marcas Canarias con Carácter, cuyo comisionado es José Manuel Baltar y está integrado por Carmen García Pascual, Cristina García del Rey, Diego Pajarón, Eduardo Martell Hernández, director de Marketing de Destilerías Arehucas, Eladio Bombín, Elena González Vázquez de Parga, directora de proyectos de Turismo de Islas Canarias, Elizabeth Pérez, Jesús Heras, director de Equipo Canarias de Atresmedia Publicidad, José Manuel Garrido, Juan Ramón Fuentes, Luis Durango, Rosina Matos y Sergio Cáceres.