La UTS, que estará abierta al público de 7.45 a 15.15 horas, cuenta con siete despachos y una sala de reunión y archivo, y dispondrá de un equipo humano compuesto por 5 trabajadores sociales, un asesor jurídico y dos administrativos. Según explica el alcalde, “se gana en superficie, comodidad y cercanía con respecto a las otras instalaciones existentes en el mismo núcleo desde abril de 2013, y desde donde se viene ofreciendo un servicio esencial a las familias que más lo necesitan”. Agrega que este centro de servicios sociales, dará cobertura a la población del núcleo que es de 21.000 personas, así como a la de la zona baja de El Médano y Los Abrigos, estimándose que acudan una media diaria de medio centenar de personas. 

Por su parte, Ana Esther Flores Ventura, recalca que se trata de un compromiso político hecho realidad y a través del cual los usuarios podrán realizar los mismos trámites y peticiones que se hacen a través del área municipal de Servicios Sociales, tales como información y orientación de los recursos adecuados a las necesidades de los usuarios, y la elaboración de informes y su tramitación para el acceso a recursos y a prestaciones económicas externas a la red de atención primaria. Añade que “se dignifica de este modo una prestación social básica para las familias con menos recursos”, calculándose que el más del 60% del total de expedientes tramitados, que son 8.752, corresponden a las prestaciones solicitadas desde San Isidro, El Médano y Los Abrigos.  

Otros servicios que se prestarán son los Servicios de Ayuda a Domicilio (SAD); ayudas económicas a personas en situaciones de emergencia social que carecen de recursos para superar una situación eventual o como complemento a otro tipo de actuaciones que se hayan establecido; programas de prevención e inserción social para favorecer la integración en el entorno comunitario de las personas más desfavorecidas y actuaciones destinadas al fomento de la solidaridad, la participación social y el fomento de la responsabilidad social en la comunidad.