Es frecuente que un conductor de un vehículo se encuentre con que, al llamar a su compañía de seguros para informar de una incidencia de la circulación, se vea en la necesidad de telefonear a un teléfono 902, o que un viajero, para saber el horario de un autobús de transporte interurbano, le ocurra igual, dado los cambios de los mismos, por el tema del coronavirus, al estar cerradas las oficinas de atención al público y ser, a veces incorrecta, la información de internet.