Se trata de una pareja italiana residente en el sur de Tenerife con una niña de 2 años a su cargo, que tras semanas presentando dificultades para acceder a una vivienda entran en contacto con un señor que se identifica ante ellos como gestor de una inmobiliaria y les alquila una vivienda en la zona de Miraverde en Adeje, vivienda por la que pagan en mano al supuesto agente inmobiliario 1.500 euros por 3 meses. El supuesto agente inmobiliario les firma un recibo por el importe con el compromiso de enviarles por correo electrónico el contrato de alquiler, cosa que nunca ocurre. Cuando llevan varios días instalados en la vivienda, este sábado 19 de marzo, observan con sorpresa que un matrimonio alemán quiere entrar en la vivienda aduciendo que la han alquilado por unos días en la modalidad de alquiler vacacional. Ante esto la madre decide ir a la Policía a denunciar lo ocurrido en vistas de que pudieran haber sido víctimas de un engaño.